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市场监管维权暖人心百姓赠旗表真情

发布时间:2018/1/8 15:43:06   作者:吴读增   来源:市场监督管理局


    2017年12月28日,永安市安砂镇石碧村村民吴某专程来到永安市市场监督管理局安砂市场监管所,将“情系"三农"、维权卫士;为民解忧、热情服务”的锦旗送到执法人员手中,感谢市场监管部门认真履职、热心为百姓维权。

  据悉,2017年10月中旬石碧村村民吴某在其村农资经营部内购买了3包价值255元“浩斯特复合肥料”,施用于自家耕种的一亩莴苣地。施用后一星期,吴某发现土壤颜色比正常土壤略为偏红,地里的莴苣不仅毫无长势,还陆续出现烧根、死苗等现象。吴某怀疑是施用化肥的问题,找到商家要求赔偿损失,商家以“没有直接证据证明化肥有问题”为由不予赔偿。

  吴某在维权希望渺茫时,试着到安砂市场监管所反映情况,希望执法人员能助其维权,减少其损失。

  

  接到投诉后,安砂市场监管所执法人员立即到吴某地里查看情况,发现吴某所反映的情况基本属实。执法人员心里清楚,农民耕种田地不容易,生活来源全在地里;若此次损失无法得到相应补偿,不仅减少了农民的收入,还会使他们失去对执法部门的信任。因此,安砂市场监管所执法人员多次积极热心的联系商家、厂家,耐心地沟通调解,并安排当事三方到安砂市场监管所进行协商解决。在执法人员的积极调解下,厂家同意一次性补偿吴某1000元。吴某对调解结果非常满意,激动地说:“此次调解成功,弥补了我的损失,多亏了你们安砂市场监管所,我打从心底真诚感谢你们、敬佩你们,我要给你们送锦旗!”于是就有了文中开头一幕。

  一直以来,安砂市场监管所执法人员始终坚持为百姓办实事的工作理念,认认真真做好注册登记、巡查监管、执法办案、消费维权等工作职责,实实在在为企业和百姓办实事。今后安砂市场监管所还会继续保持优质的服务、高效的工作,维护广大人民群众的权益。

  


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